金融行业的快速发展和数字化转型为消费者带来了更多的金融选择和便利，同时消费者的信息安全、财产安全和交易公平等权益也面临着新的挑战。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）积极承担保护消费者合法权益的主体责任，加速普及金融消费理念，助力公众守好“钱袋子”，共创美好生活。
2023年“3.15”期间，中邮消费金融联合中邮保险、邮储银行、中国邮政，开展了金融知识进社区活动，为社区居民提供金融基础知识和防范诈骗技巧的科普服务，提升居民的金融风险防范意识，助力消费者保护自身权益。
中邮消费金融还通过宣传折页、视频等形式，积极开展线上线下宣传活动，帮助消费者了解收藏品陷阱、替他人贷款等骗局，引导消费者远离投资养老、电信网络诈骗等非法金融活动侵害。中邮消费金融致力于提高消费者的金融素养，通过多种渠道输送金融知识，帮助消费者防范金融风险。
此外，中邮消费金融与广州市反诈骗中心合作，开展“钱包保卫站”为主题的反诈骗公益活动，通过剧本杀的形式，提升学生们防范诈骗的能力。活动现场设置了多个场景，每个场景都隐藏着一个诈骗案例，将日常生活中典型的金融诈骗套路通过实景展现出来，通过现场解密和破案，帮助同学们了解典型的诈骗套路。活动现场还设有“即时答疑”和“警官快闪开讲”等环节，警官代表不定时开展反诈科普，让同学们轻松获取反诈知识。
在未来的发展中，中邮消费金融将继续以保护消费者权益为出发点和落脚点，承担金融机构的社会责任，夯实消费者权益保护基础工作，建立消费者保护长效机制。继续探索更多有趣好玩的金融科普形式，通过持续开展金融知识普及活动，更好地保护消费者合法权益，推动构建和谐健康的金融环境。
